Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

ephyrosvaniel collecte différents types d'informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion financière. Ces données nous permettent de vous offrir des services personnalisés et d'améliorer votre expérience d'apprentissage des bases du budget.

Nous recueillons votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone et informations de facturation lorsque vous créez un compte. Les données de navigation incluent votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée des sessions.

Utilisation de vos informations

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services éducatifs et maintenir la sécurité de votre compte. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers à des fins commerciales.

• Personnaliser votre expérience d'apprentissage des concepts financiers
• Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte
• Améliorer la qualité de nos ressources pédagogiques
• Assurer la sécurité de notre plateforme
• Répondre à vos questions et demandes de support

Partage et divulgation

ephyrosvaniel limite strictement le partage de vos informations personnelles. Nous ne divulguons vos données qu'en conformité avec les lois canadiennes sur la protection de la vie privée.

Les situations où nous pouvons partager vos informations incluent les exigences légales, la protection contre la fraude, ou avec votre consentement explicite. Tous nos partenaires techniques sont situés au Canada et respectent les normes PIPEDA.

Vos droits et contrôles

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA), vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

Sécurité et protection

La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données canadiens certifiés, garantissant que vos informations restent sous la juridiction canadienne en permanence.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou tel que requis par les lois canadiennes.

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre inscription
• Données de facturation : conservées pendant 7 ans après la dernière transaction
• Journaux de connexion : supprimés automatiquement après 2 ans
• Communications support : conservées pendant 3 ans après résolution

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services éducatifs.

Les cookies essentiels permettent le fonctionnement de base de notre plateforme, tandis que les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre contenu pédagogique. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons également des pixels de suivi pour mesurer l'efficacité de nos communications par courriel et améliorer nos ressources d'apprentissage financier.

Transferts internationaux

ephyrosvaniel s'engage à maintenir vos données personnelles au Canada. Nous ne transférons pas vos informations vers des pays tiers, garantissant ainsi une protection continue sous le régime de la PIPEDA.

Dans les rares cas où un transfert serait nécessaire pour des services spécialisés, nous nous assurerons que le pays de destination offre un niveau de protection adéquat et obtiendrons votre consentement préalable.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications importantes vous seront notifiées par courriel au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette politique.

Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, notre équipe de protection de la vie privée est à votre disposition.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre préoccupation concernant la confidentialité, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.